Conflicthantering

Studieopbouw van de training Conflicthantering

De training bestaat uit 4 dagdelen, op vrijdagmiddag. Naast deze 4 uur, dien je rekening te houden met ongeveer 4 uur zelfstudie per week.

Training 1:

Je krijgt inzicht in conflictgedrag, conflicttypen, escalatieladder en het diagnosemodel. We oefenen met conflictgedrag.

Training 2:

Je krijgt inzicht in mediation, de rol van een mediator en leert mediationvaardigheden. We oefenen (weer) met conflictgedrag aan de hand van de fasen van het mediationproces.

Training 3:

We oefenen met conflictgedrag, het inzetten van mediationvaardigheden en andere benodigde bemiddelingsvaardigheden. Hierbij zijn trainingsacteurs aanwezig.

Training 4:

We oefenen met conflictgedrag en het inzetten van mediationvaardigheden en andere benodigde bemiddelingsvaardigheden aan de hand van eigen praktijkvoorbeelden en vraagstukken. Deze wordt van te voren ingebracht. Bij deze training worden trainingsacteurs ingezet.