Gerda Kloeten

Afbeelding
Ervaringsverhaal
“De energie die ik kreeg, dat gun ik iedereen!”
Gerda Kloeten
Alumnus Ondernemerschap & Retailmanagement

Gerda (alumnus) werkt al vanaf jongs af aan met ontzettend veel plezier voor Albert Heijn in diverse functies en winkels, waarbij zij zich enthousiast inzet voor de duurzame inzetbaarheid van haar medewerkers. Na ruim 25 jaar besloot ze dat dit het thema werd voor haar volgende stap. Ze startte met de flexibele opleiding Ondernemerschap & Retail Management.

Kan ik het wel?

“Het was natuurlijk een grote stap. Ik werkte op dat moment als assistent supermarktmanager en ik had net een grote klus afgerond, namelijk het ombouwen van een winkel. Ik ging bij mijzelf te rade wat mijn volgende stap zou zijn. Tijdens een sessie met collega’s en de afdeling HRM waren we aan het brainstormen over de duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers, op dat moment werd bij mij het enthousiasme aangewakkerd om weer de schoolbanken in te gaan. Natuurlijk neem je deze beslissing niet zomaar. Ik ben moeder van drie dochters, naast mijn werk heb ik ook nog mijn privésituatie en alles daaromheen. Je kent het wel. Voor ik de beslissing nam heb ik mij vaak afgevraagd, “houd ik dit vol, kan ik dit wel?

Flexibel onderwijs

"Het flexibele onderwijs bij NHL Stenden heeft mij over de streep getrokken. Dit betekende voor mij dat ik het op mijn eigen tempo kon doen, en niet volgens een vast stramien. Het was aan mij of ik er langer dan 4 jaar over zou doen of misschien wel sneller dan 4 jaar. Uiteindelijk heb ik binnen 2,5 jaar mijn bachelor degree behaald. Mijn motto was eigenlijk: ‘Ik heb het nog nooit gedaan, dus ik denk dat ik het wel kan, haha!’ Je weet wel, van Pippi Langkous.”

“Eigenlijk vind ik het heel jammer dat ik nu al klaar ben. Werkelijk! Ik heb er héél erg van genoten. In de groep bracht ik veel kennis mee door mijn jarenlange ervaring als leidinggevende bij de Albert Heijn, dit gaf energie. Ik merkte dat ik andersom ook ontzettend veel kon halen uit deze opleiding. De theoretische onderbouwing van mijn werk gaf mij nieuwe kennis en inzichten. Daarnaast heb ik ook heel veel gehad aan de reflectiegesprekken die je binnen de groep met elkaar voert. Zo heb ik geleerd om ook de rust te pakken om over ideeën na te denken, in plaats van direct doen. In mijn dagelijkse werk merk ik dat ik daardoor meer ruimte geef aan mijn medewerkers waardoor zij zich kwetsbaarder opstellen. Dan kun je groeien. Vanuit mijn persoonlijkheid ben ik heel resultaatgericht. Naast de gebruikelijke KPI’s, ben ik mij bewuster geworden dat dit resultaat vooral bij de medewerkers vandaan komt. De glimlach die zij hebben én hoe dit reflecteert op onze klant. Je leert het echt samen te doen.

Durf te doen

“Een belangrijke waarde die hoort bij Albert Heijn is: ‘durf te doen’. Dit is precies wat ik heb gedaan: uit mijn comfortzone stappen. Door kleine stappen te leren zetten en goed te plannen, heb ik de eindstreep gehaald: mijn diploma. Uiteraard met de nodige zelfdiscipline. Soms moet je streng kunnen zijn voor jezelf. Mijn studiecoach heeft mij hierbij ontzettend goed geholpen.

Kennis overdragen

“Deze opleiding vond ik zó ontzettend leuk en het gaf me zoveel nieuwe energie waardoor ik meer nieuwe dingen wilde gaan leren in mijn werkveld. Op dit moment ben ik supermarktmanager bij de vestiging in Harlingen en ambieer ik het om een Master te volgen. Ik ben graag een voorbeeld voor mijn medewerkers en voel mijzelf verantwoordelijk om het thema duurzame inzetbaarheid in te zetten op de werkvloer. Ik vind dit echt ontzettend belangrijk, ook al is het een korte cursus. Niet omdat het per se moet, maar ook omdat het gewoon echt heel leuk is om nieuwe dingen te leren. Kennis overdragen heb ik altijd al leuk gevonden, een baan in het onderwijs lijkt mij nog wel iets voor de toekomst. Ik zou het fantastisch vinden om dan samen met studenten te werken aan hun toekomst.