Sales en Accountmanagement

Ben je commercieel ingesteld en vind je persoonlijke omgang met individuele klanten een mooie uitdaging? Ben je klantgericht of wil je dat graag worden en zie je in elk probleem een kans? Dan  kom je in de minor Sales en Accountmanagement helemaal tot je recht! 

Als sales- of accountmanager ga je met een doordacht en goed onderbouwd plan naar je volgende  grote klant. Je hebt een flinke dosis doorzettingsvermogen, tact en gevoel voor etiquette en sociale verhoudingen. Je weet wat de achterliggende behoeften en belangen van deze klant zijn en je komt met oplossingen die de klant verder helpen.

Kenmerken

Startmoment

  • September

Locatie

  • Leeuwarden

Taal

  • Nederlands

EC's

  • 30 EC's

Type minor

  • Voor alle hbo-opleidingen

Interessegebied

  • Economie en Management

Inhoud van de minor

Je krijgt inzicht in strategisch en tactisch inkoopmanagement, de plaats van Sales in een organisatie, leveranciers- en klantmanagement, portfoliomanagement, salesplanning en verschillende vormen van verkoop. Naast dit stevige theoretische kader, besteden we veel aandacht aan praktische vaardigheden, zoals het opstellen van een goede offerte, het voeren van effectieve onderhandelingen en verbale- en non-verbale communicatievaardigheden. Ook coachingsvaardigheden komen ruimschoots aan bod.     ·

Deze minor is erop gericht om je plezier in het salesvak in de volle breedte te stimuleren. Wanneer je deze minor met goed gevolg hebt afgerond, kom je behalve 30 EC’s ook in het bezit van het SMA-B1 certificaat Senior Sales Professional 

Opzet van de minor

  • Tentamen (10 EC).
  • De winnende offerte (1 EC)
  • Consultancy opdracht 
    •   In- en verkoopanalyse (4 EC)
    •   Key accountplan (4 EC)
    •   Eindassesment over consultancy-opdrachten (1 EC)
  • Beursopdracht op een B2B vakbeurs (1 EC)
  • Assessment verkoopgesprek (case) (2 EC)
  • Acquisitie call centre (4 EC) 
  • Salesmanagement en -coaching (3 EC)

Toetsing

Je wordt getoetst aan de hand van een schriftelijke toets, uitgevoerde opdrachten, participatie, inbreng en jouw toegevoegde waarde, te beoordelen door (gast)docenten. Verder is er een aantal assessments waar vooral je praktische vaardigheden en je attitude worden beoordeeld.    

Toelatingseisen

Om deel te kunnen nemen aan deze minor moet je als student Commerciële Economie alle onderdelen van Verkoop-, Inkoop en Leidinggeven in jaar 1 en 2 met een voldoende hebben afgerond. Doe je een andere opleiding dan Commerciële Economie en voldoe je (nog) niet aan deze eisen, dan kun je mogelijk toch instromen op basis van een ‘opstapprogramma’. Dit wordt vast gesteld aan de hand van een intakegesprek.   

Vragen?

Heb je vragen over deze minor? Stel ze via het online formulier.