Wil je meer inzicht krijgen in het ontstaan van conflictgedrag en vaardigheden ontwikkelen om conflictgedrag te herkennen, de juiste interventietechnieken te kunnen inzetten om het conflict te hanteren of op te lossen? De training conflicthantering en inzetten van (mediation) vaardigheden biedt je de kans om je verder te ontwikkelen en je professionele toolkit uit te breiden.
- Je krijgt college van ervaren docenten uit het werkveld
- Direct toepasbaar op je werksituatie
- Je vergroot je netwerk (docenten & studenten)
- Zowel theoretische kennis als praktische voorbeelden
Voor wie?
Deze module is bedoeld voor alle medewerkers die op de werkvloer meer inzicht willen krijgen in het ontstaan van conflictgedrag. Je leert vaardigheden om het conflictgedrag te herkennen en om het conflict door middel van de juiste interventietechnieken te hanteren of op te lossen.