Afbeelding
De cursist oefent in het omgaan met dit gedrag en past mediation en andere vaardigheden toe. Het inbrengen van eigen casuïstiek en het delen van praktijkervaringen speelt daarbij een belangrijke rol. In de laatste twee trainingen worden trainingsacteurs ingezet om ervaringsgerichtte leren.
De training wordt in de vorm van blended learning aangeboden. Dit betekent dat de theorie vooraf beschikbaar wordt gesteld in de vorm van een videocollege of presentatie. Om in de training zelf zo effectief mogelijk te kunnen oefenen, is het van belang de theorie voorafgaand aan de training te bestuderen.
Training 1: Inzicht in conflictgedrag, conflicttypen, escalatieladder en het diagnosemodel. Oefenen met conflictgedrag.
Training 2: Inzicht in mediation, rol mediator en mediationvaardigheden. Oefenen met conflictgedrag aan de hand van de fasen van het mediationproces.
Training 3: Oefenen met conflictgedrag en inzetten van mediationvaardigheden en andere benodigde vaardigheden. Bij deze training worden trainingsacteurs ingezet.
Training 4: Oefenen met conflictgedrag en inzetten van mediationvaardigheden en andere benodigde vaardigheden aan de hand van eigen praktijkvoorbeelden en casuïstiek. Deze worden vooraf ingebracht. Bij deze training worden trainingsacteurs ingezet.