Toeristische informatie voor de toekomst
In het domein van toerisme, recreatie en vrije tijd groeit de dringende behoefte aan effectieve monitoring en waardevolle data. Overheden, ondernemers, marketing orgnisaties en terrein beherende organisaties streven ernaar meer data-gedreven te werken. Deze wens komt voort uit het willen leggeven van een solide, duurzame verbinding tussen hun aanbod, de marktvraag en de omgeving waarin de activiteiten plaatsvinden. Ondanks deze ambitie blijven de beschikbaarheid, kwaliteit en bruikbaarheid van data vaak een uitdaging.
Aanleiding
De Friese gastvrijheidssector heeft steeds meer behoefte aan betrouwbare, actuele en toegankelijke informatie om beleidskeuzes en investeringen te onderbouwen. Hoewel veel gegevens beschikbaar zijn, zijn deze vaak verspreid over verschillende bronnen, waardoor een samenhangend beeld ontbreekt. Tegelijkertijd groeit de noodzaak om toerisme niet alleen economisch te beoordelen, maar ook te kijken naar effecten op leefbaarheid, natuur, cultuur en bewoners. Om deze kennisbehoefte te beantwoorden is de Monitor Gastvrij Fryslân ontwikkeld: www.gastvrijheidsmonitior.frl. De monitor brengt relevante informatie samen in één kennisplatform en ondersteunt daarmee de ambitie van Fryslân om toerisme te benutten als middel voor brede welvaart en een aantrekkelijke leefomgeving voor inwoners en bezoekers (http://www.gastvrijheidsmonitior.frl)
Het vraagstuk
Besluitvorming in het gastvrijheidsdomein vindt regelmatig plaats op basis van onvolledige of versnipperde informatie. Daardoor is het moeilijk om ontwikkelingen tijdig te signaleren en de effecten van beleid goed te monitoren. Dit project brengt bestaande data, onderzoek en monitoring samen in één geïntegreerd kennisplatform. De monitor biedt inzicht in bezoekersstromen, economische ontwikkelingen, bewonersperspectieven, toeristisch aanbod en beleidsdoelen. Hierdoor beschikken stakeholders over een gemeenschappelijke informatiebasis die helpt bij het maken van datagedreven keuzes en het realiseren van een evenwichtige ontwikkeling van toerisme, recreatie en leefomgeving in Fryslân.
Projectteam
Het project wordt vanuit NHL Stenden Hogeschool en het European Transformative Futures Institute (ETFI) ondersteund door Stefan Hartman. Daarnaast wordt nauw samengewerkt met Planbureau Fryslân, Merk Fryslân en de Provincie Fryslân. De partners combineren expertise op het gebied van onderzoek, data-analyse, destinatiemanagement en beleidsontwikkeling. Studenten worden actief betrokken via onderzoeksopdrachten, stages, afstudeerprojecten en gastcolleges. Hierdoor fungeert het project niet alleen als kennisinstrument voor het werkveld, maar ook als leeromgeving waarin studenten ervaring opdoen met actuele vraagstukken rondom toerisme, vrijetijdseconomie en datagedreven besluitvorming
Aanpak
Het projectteam ontwikkelt en beheert een geïntegreerde kennisinfrastructuur waarin databronnen, onderzoeken en monitoring samenkomen. Bestaande bronnen, zoals CBS-data en provinciale datasets, worden gecombineerd met nieuwe onderzoeksinstrumenten, waaronder het Continu Bezoekersonderzoek Fryslân. De resultaten worden ontsloten via interactieve dashboards en factsheets die voor verschillende doelgroepen toegankelijk zijn. Daarnaast verzamelt het team actief kennisvragen vanuit het werkveld en vertaalt deze naar nieuwe onderzoeksactiviteiten en informatieproducten. Op deze manier ontstaat een continue wisselwerking tussen beleid, praktijk, onderwijs en onderzoek, waardoor de monitor zich blijft ontwikkelen als centraal kennisplatform voor de Friese gastvrijheidssector
Resultaten
De belangrijkste uitkomst is de online Gastvrijheidsmonitor Fryslân, waarin meerdere dashboards inzicht geven in de ontwikkeling van de Friese gastvrijheidseconomie. Gebruikers vinden er informatie over bezoekers, bewoners, bedrijven, bestemmingen en beleid. Daarnaast zijn nieuwe onderzoeksinitiatieven ontwikkeld, waaronder het Continu Bezoekersonderzoek Fryslân, waarmee bezoekerservaringen, waarderingen, verblijfsduur, activiteiten en leefstijlen in kaart worden gebracht. De monitor ondersteunt beleidsvorming, ondernemerschap en kennisontwikkeling door actuele en betrouwbare informatie breed beschikbaar te maken. Daarmee vormt het platform een belangrijke bouwsteen voor een duurzame en toekomstbestendige ontwikkeling van toerisme en recreatie in Fryslân.
Partners
Fries Sociaal Planbureau (FSP)
Provincie Friesland
Merk Fryslan
