Afbeelding
Hoe vind je een goede balans tussen betaalde en vrijwillige krachten? Vrijwilligers zijn onmisbaar in de sectoren vrije tijd, toerisme en hospitality (LTH). Veel organisaties draaien grotendeels op hun inzet, maar een duurzaam vrijwilligersbeleid blijft een uitdaging. Dit project onderzoekt hoe vrijwilligers effectief en langdurig kunnen worden ingezet, terwijl ook de stabiliteit van organisaties behouden blijft. Het doel? Praktische strategieën ontwikkelen om vrijwilligerswerk aantrekkelijker en duurzamer te maken, wat bijdraagt aan zowel de organisaties als de regio's waarin ze actief zijn.
Wat is de aanleiding voor het project?
Van musea en festivals tot lokale gemeenschapsinitiatieven: zonder vrijwilligers zouden veel LTH-organisaties simpelweg niet overleven. Toch blijkt het vinden, managen en behouden van vrijwilligers een complexe uitdaging. Er ontbreken vaak duidelijke richtlijnen om de samenwerking tussen betaalde medewerkers en vrijwilligers soepel te laten verlopen. Dit leidt tot:
Problemen met een evenwichtige verdeling tussen betaald en onbetaald werk.
Moeite met het aantrekken en trainen van vrijwilligers.
Belemmeringen voor mensen die vrijwilligerswerk willen doen.
Specifieke uitdagingen in regio’s zoals Friesland en Brabant.
Een gebrek aan schaalbare modellen die organisaties kunnen toepassen.
Door deze knelpunten aan te pakken, draagt het project bij aan een gezond en duurzaam vrijwilligersklimaat in de LTH-sector. Het richt zich niet alleen op het verbeteren van de organisaties, maar ook op het creëren van een positievere ervaring voor vrijwilligers zelf. De opgedane kennis zal resulteren in beleidsadviezen, best practices en praktische tools voor organisaties die met vrijwilligers werken, en sluit aan bij de duurzaamheids- en arbeidsmarktagenda van CELTH.
Wie is het projectteam?
Het onderzoek wordt uitgevoerd door experts van NHL Stenden Hogeschool en Breda University of Applied Sciences (BUas), met specialisten op het gebied van hospitality, toerisme en cultureel management:
Dr. Rodney Westerlaken (NHL Stenden) - Professor Hospitality Studies
Dr. Geesje Duursma (NHL Stenden) - Expert in vrijwilligerswerk en community engagement
Dr. Licia Calvi (BUas) - Specialist in digitale transformatie en cultureel toerisme
Dr. Bertine Bargeman (BUas) - Specialist in toerisme en leisure-interacties
Hoe pakt het projectteam dat aan?
Het project volgt een kwalitatieve onderzoeksmethode met behulp van narratieve benadering, casestudy's en participatieve workshops. De methodologie omvat:
Literatuuronderzoek: Analyse van bestaande studies over vrijwilligerswerk in de LTH-sector.
Stakeholderworkshops: Samenwerken met organisaties en vrijwilligers om strategieën te ontwikkelen.
Interviews en focusgroepen: Inzicht krijgen in de motivatie van vrijwilligers en de behoeften van organisaties.
Observatiestudies: Praktijksituaties analyseren binnen verschillende LTH-organisaties.
Co-creatie van oplossingen: Ontwikkelen van duurzame modellen voor vrijwilligersmanagement.
De bevindingen worden omgezet in praktische tools, richtlijnen en beleidsadviezen, zodat organisaties direct met de resultaten aan de slag kunnen.
Wat zijn de voornaamste (of voorlopige) resultaten?
De voorlopige resultaten laten zien dat:
Vrijwilligers een essentiële rol spelen in de werking en beleving van LTH-organisaties.
Een gestructureerde aanpak voor vrijwilligersmanagement de betrokkenheid en tevredenheid vergroot.
Flexibele organisaties en heldere communicatie zorgen voor betere samenwerking met vrijwilligers.
Regio’s profiteren van toerisme en erfgoedinitiatieven die afhankelijk zijn van vrijwilligers.
Duurzaam vrijwilligersmanagement kan bijdragen aan een gezondere arbeidsmarkt binnen de LTH-sector.
Dit onderzoek helpt niet alleen organisaties om beter met vrijwilligers om te gaan, maar draagt ook bij aan een breder maatschappelijk belang: het versterken van regionale ontwikkeling en individueel welzijn. Met een praktische aanpak en concrete aanbevelingen wil dit project de toekomst van vrijwilligerswerk in de LTH-sector duurzaam verbeteren.
