Afbeelding
Hoe hebben thema’s zoals duurzaamheid, inclusie en polarisatie invloed op het gedrag van consumenten? Hoe val je als bedrijf nog op? En hoe verover jij een plekje in het social media algoritme van jouw doelgroep? Om meer te weten te komen over het gedrag van consumenten ga je in de minor neuromarketing (onderdeel van de opleiding Commerciële Economie) aan de slag met het meten, verklaren en voorspellen van consumentengedrag.
Wat is de aanleiding voor het project?
Tijdens de minor neuromarketing werken wij met actuele vraagstukken van bedrijven en ondernemers. Het bedrijf Brownies en Downies in Leeuwarden had een vraagstuk die gericht is op attitudeverandering en het aantrekken van meer studenten om bij hun te komen lunchen of een kopje koffie te drinken. Studenten van de minor neuromarketing zijn hiermee aan de slag gegaan. Ze kwamen er al gauw achter dat ze meer bekendheid wilden generen op social media voor Brownies & Downies en kozen hiervoor het platform TikTok.
Welk probleem lost het project op?
"De belangrijkste uitdaging voor de studenten was om er durven uit springen op TikTok waar het wemelt van de video’s," aldus Sake Jan Velthuis, docent neuromarketing. De opdracht voor de studenten was dus helder: unieke content maken om hiermee een positieve attitude te creëren voor het bedrijf Brownies en Downies en hun diensten.
Voornaamste opbrengsten en resultaten
"Wij zijn direct aan de slag gegaan met het uitdenken van ideeën, en zijn gewoon gaan uitproberen. Het eerste filmpje had direct een bereik van 3k en het tweede filmpje bereikte al 43 k. Het was dus gelukt om uniek te zijn maar wij wisten nog niet welk effect de video had op de attitude verandering. Hiervoor hebben wij AI-software gebruikt met behulp van FaceReader. Hiermee konden wij op basis van gezichtsuitdrukkingen de emoties meten die mensen ervaren bij het bekijken van de video. Dit laat zien dat als er kanjers in beeld komen dit direct een sterke positieve en emotionele reactie ontlokt. Uiteindelijk hebben wij een hele serie aan TikTok filmpjes gemaakt en hebben wij ook aanvullend flyers ontworpen en verspreid door de school” aldus Liselot.
Docent Sake Jan: “een erg geslaagd project. In de neuromarketing weten wij dat als wij een positieve emotie kunnen uitlokken dit automatisch leidt tot meer aandacht en gecorreleerd is aan het beter onthouden van positieve eigenschappen. Door het maken van TikTok filmpjes sluiten ze aan bij de trend onder de doelgroep jongeren.”
