IT Service Management (Ad)

Bedrijven worden steeds afhankelijker van ICT. De klant is kritisch over gebruikersvriendelijkheid en snelheid of heeft nieuwe wensen zoals cloud computing of uitbreiding naar mobiele functies.

voltijd
Deeltijd

Andere varianten

Schrijf je direct in

Inschrijven doe je via Studielink.nl. Wij helpen je graag door de procedure.

Studieduur

2 jaar

Start in

september

Locatie

Leeuwarden

Diploma

Associate degree

Hoe voldoe je aan de verwachtingen van de klant tegen een betaalbare prijs en goede kwaliteit? Daar komt IT Service Management bij kijken. Wil jij graag verder leren, maar zie je vier jaar studeren niet zitten? Dan is de tweejarige Associate degree IT Service Management iets voor jou.

2-jarig studieprogramma
Toch verder studeren? Je kunt bij ons ook de bachelor HBO-ICT volgen.
Studeer in een bruisende stad met betaalbare kamers.

Open Middag

8 juni 2023, 14:00 tot 17:00

Meer informatie & aanmelden

Wat staat je te wachten?

IT Service Management is simpel gezegd het managen van de ICT-dienstverlening. Hoe voorkom je bijvoorbeeld dat de kosten van informatiesystemen de pan uitrijzen of hoe zorg je ervoor dat alle medewerkers op tijd de juiste informatie krijgen? Bij IT Service Management leer je met een bedrijfskundige blik te kijken naar het functioneren van ICT-processen. Jij kijkt hoe je de ICT-dienstverlening kunt managen en hierdoor de klantvriendelijkheid van een bedrijf kunt verbeteren of de productie kunt verhogen. Je bent de schakel, de link, tussen de ICT specialisten en de gebruikersafdeling.

Analyseren, adviseren, implementeren en beheren: je houdt je overal mee bezig. Van de ICT-infrastructuur tot de software-functionaliteiten, maar altijd vanuit bedrijfskundig oogpunt. Dus met het doel om informatie beter te stroomlijnen. Informatietechnologie is niet voor iedereen even simpel. Het is aan jou om ervoor te zorgen dat alle werknemers in een bedrijf met digitale systemen om kunnen gaan. Jij weet een technisch verhaal begrijpelijk te vertalen naar klanten en gebruikers.